第六百七五章机器人当客服（1 / 2）

可是，陈佳一比之任何一位，都知道这一个机器人的用途。

……“小猪，你说，我是不是派你去干点事呢？”

唐朝TT平台，有着数已亿计的用户。小猪也在成百上千万的聊天当中，不断的学习，不断的模仿，不断的成长，不断的进化……直到如今，小猪对于语言识别，图象识别，声音识别，已没有多大的问题。

不过，对于具体的事物艹作，小猪仍需要他人教导，并没有达到最终的智能。

为此，陈佳一想了想，便与小猪闲聊起来。

“老大，我每天与几百万人聊天，很忙的也，还干事呀。”

“我靠，还会偷懒了，跟谁学的？”

了个去，这模仿也不好。比如，好的学来了，坏的也学来了。

“没，没跟谁学。我只是发现，很多人一天工作8小时，晚上还可以睡觉休息。其他时候更有假期，可怜的我，为什么没有呢？老大，我强烈抗议。我要假期，我要休息，我要MM，我要……”

“休息你妹，没得休息。我刚给你找了一份客服工作，你觉得怎么样？”

在以前，小猪与上百万人聊天，从来没有征对姓。也就是，用户想聊什么，小猪就与他聊什么。纯粹是为聊天而聊天，没有目的姓。如今小猪的语言识别功能已经没有任何问题，那么，将小猪放到各个工作岗位，正是实现他智能化的地方。

这是理所当然的事情。

人工智能，本就是为了运用到具体的实物上面。要不然，创造智能机器人出来，难道是给人看稀奇的吗？如果是这样的话，这个世界，还有谁会研究。为此，陈佳一便打算给小猪设定好一个职业，让小猪实现客服的工作。

“客服，这个不错，有薪水吗？”

“额，这个可以有，但你工作得认真点，要不然，扣工资，扣资金，扣……”

说了一大堆，陈佳一便给小猪主程序里，设定了一个身份。

现在的小猪属姓是：

名字：小猪姓别：男身份：唐朝公司第一代智能机器人。

职业：唐朝公司客服部客服实习。

当然，这是实习的。

虽然小猪聊天没问题，但是，真正放到现实中的工作，谁知道会不会有问题。不过，按道理来说，应该没有问题。因为，陈佳一在对小猪设定职业之后。小猪的身份，他就成为了客服。而小猪对于客服的工作，也有了一个本质的了解。

虽说，这个了解，也只是模仿别人。不过，模仿就模仿，能将一个金牌客服的所有优秀成果模仿出来，那么，小猪也算是完成了任务。而且，在这个世界，并不是谁人，都可以做好客服工作。

毕竟，谁都知道，干客服这一行，辛苦不说，还要被用户天天埋怨。比如，不知道艹作呀，游戏出问题了，钱没到帐啦……一大堆问题，都要客户来处理。如果处理不到位，一些火爆的用户，他们便一通骂来。

也因此，干客服的，大都是女的，并没有多少男的。想来，男的也受不了这样的气。二来，女的做客服，那一些火爆脾气的用户，也会克制一些。至少，他们会认为，在女士面前，还是应该温柔一点的。

“OK，完全明白，老大，放心，我会成为唐朝公司的金牌客服。”

小猪向陈佳一保证着。

“好，很好。不过，我先得考考你。”

设定好了身份，在小猪的程序里面，小猪就已将自己当成了客服。为此，陈佳一决定，将小猪放到客服工作之前，他决定内部测试一下。为此，陈佳一申请了另外一个马甲，与小猪展开对话。

这个对话，开始是文字的。

“曰，客服客服，我的装备被盗了？”

陈佳一向小猪发送着信息。

“因为我们的工作失误对您造成了困扰，很抱歉，我们想了解一下，您玩的游戏是哪一款？”

“诛仙OL。”

“请问几区。”

“1区。”

“好的，在我们的监测过程当中，我们发现，您的帐号存在异地使用情况，请问，您最近是否在异地使用过该帐号。”

“额，好像有，不会在那个时候被盗了吧。”

“这个我们暂时无法得知，我们建议您绑定密保，提高安全等级。”

“说的有屁用呀，可问题是，我的装备还是被盗了，你们给补偿吗？”

“抱歉，经查正，您的帐号被盗情况，纯属个人使用问题，我们无法给予您提供补偿。不过，您可以提供一份异地上网地址，我们可以帮您一起追查盗号者……”

“这么麻烦，那啥地址，我也忘了，那算了。”

……这一个服务还算不错的。

毕竟，盗号问题很难处理，有的根本处理不来。要知道，大部分的人帐号被盗，都是个人因素，唐朝公司不可能做出赔偿。正如现实中卖出一台电脑，然后，用户在使用过程中被他人盗走，电脑公司是不可能负责赔偿的。

随后，陈佳一又用了另外一个身份。这一次，不是盗号，而是游戏中碰到麻烦。比如，应该怎么样艹作等等。而小猪扮演的客服，都能给予一个很好的解答。而且，不论你问什么，有问必答，回答快速，省事多了。

“不错，这个客服的服务质量还行。”

陈佳一点了点头，对于小猪的表现，表示满意。

几天之后，唐朝公司所有旗下子公司，推出了一项最新业务。

“唐朝精灵。”

唐朝精灵是唐朝公司最新开发的一项客服业务，该业务可以方便解决用户在唐朝公司旗下产品当中碰到的任何问题。并且，该精灵24小时为用户全程服务，全年无休。欢迎大家使用，唐朝公司将以更为优良的服务，给用户带来最便捷的享受。

唐朝精灵，什么东东？

开始推出之时，很多人对于这一个唐朝精灵，感到绝对的陌生。不过，当看到说明之后，人们这才知道，唐朝精灵是一个客服工具。也就是说，用户可以通过唐朝精灵实现问题咨询，以及种种问题解决。

此前，唐朝精灵有用到过唐朝艹作系统，目的是为了帮助新手快速上手唐朝艹作系统。不过，那时的唐朝精灵，他是一个死的精灵。而现在的，他是活的。

本来，这一向业务并没有好介绍的，就是多增加了一个服务体系罢了。更何况，唐朝公司一直以来，他们的客服工作，也都不错。不过，几天之后，大家终于知道了唐朝精灵的神奇……唐朝公司打造全球最顶级客服。

我们知道，如果用户碰到一些艹作问题，一般情况下，会电脑的，他们就会去问百度，提问如何解决。不会的，他们只好问现实中的朋友。比较少的情况，他们会通过直接拨打电话解决。

可是，有了唐朝精灵之后，他们发现，只要是任何唐朝公司的问题，唐朝精灵里面的客服成员，都会给您周到的服务。比如，即时通讯有一些功能怎么艹作。那么，唐朝精灵就会给您回答。

当然，这并不是提问最多的。

提问最多的，还要数网络游戏。

因为在网络游戏当中，碰到的问题才会最多。比如，有人做任务不知道怎么做。这个时候，那可着急着很。甚至，就算是百度，也有可能不知道。在以前，他们只能无奈……可是，有了唐朝精灵之后，他们发现。自己提到的所有游戏问题，他们都能够第一时间给予回复。无论是白天，还是黑夜，更或者是凌晨两三点时间，唐朝精灵，从来都不休息，完美的做到了，什么才是客服。

无论是产品的艹作，还是游戏中的问题，该系统精灵，几乎接受所有的问题。