第76章（1 / 2）

看看下午上班的时候快到了，程小花擦了擦嘴，便回到话务房去了。

下午她就没那么轻松了，不能再旁听，要开始上岗打电话了。

在安排座位的时候，程小花一眼就看到了好像是刻意和其他员工们隔了几个空位，显得有些格格不入的顾小塘。便扬手指了指那里，问刘主管：“主管我能座那里吗？”

刘主管没多说什么，把话术单和电话单各给了程小花一份：“话术单禁止外传，电话单打完一张找我来换。好好努力，月薪过万不是梦！”

所谓的话术单，就是推销产品时的说词。

开场白基本类似：什么公司周年庆典有个抽奖活动，对方被抽到为幸运客户。然后根据不同产品，介绍不同的卖点。

话术单上还罗列出了好几种客户常见的问题。比如：对产品有质疑了该怎么回答，收货时要求开箱验该怎么说，被拒绝时又该怎么挽回等等。非常之详细。

至于电话单上密密码码的电话号码，大部分都是通过某些灰色途径买来的。国外情况如何不知，但在国内，这种事情太常见了。

你的号码，很多时候却是别人赚钱的工具。所以，你会时常收到垃圾短信、各类推销电话。这背后，是一条巨大的利益链。而我们只是这条利益链上，无法挣脱，甚至无法维权的一行小数字。

程小花在顾小塘旁边的工位上坐好，并不像其他员工一样着急打电话做业绩。她默默地观察起了顾小塘，听到他连着几通电话都在推销电磁枕。推销的热情也不甚高，通常都是照着话术单念。如果对方拒绝，他也不多挽留，说一句：“打扰了”就挂上了电话。

与吕大平那种优秀电销人员相比，顾小塘的工作态度很消极。

程小花又瞅了瞅见周围没人注意，摸出了手机把电话单和话术单都拍了照以留作证据。

按这里的要求，员工在进入话务室前必须要把手机锁进置物柜里。

程小花昨天就知道有这个规矩，今天特意带了两个手机。当着主管的面，把去年那台虽然摔碎了屏，但还能用的手机锁进柜子里。另一台手机调了静音藏在衣服的夹层里带了进来。

“你为什么拍照？”却是顾小塘注意到她的动作，忍不住问出了口。

“嘘！”程小花四下环视一眼，随口扯了个谎：“我就见这话术单上写得很专业，想发给朋友看看。”

顾小塘却根本不信她，淡淡地道：“你趁早打消举报的念头。”

程小花：“为什么？”

顾小塘：“半个月前，这里也被举报过一次，工商都来了人。可那又怎样？还不是转了一圈又走了？据经理说，他们上头有人，不怕这些的。而且他们的库房不在这一片，搜不到假货，工商也没有证据。”

程小花把手机藏好，“你为什么会在这里上班？”

顾小塘似乎不想再多说，重新戴上耳麦，准备开始打电话。

程小花又说：“你根本就不想做这个工作对不对？否则你不会只卖枕头。你是不是觉得至少枕头不是假的？可以用？可你怎么知道那个枕头里面所谓的，能治疗失眠的电磁对人体到底有没有害？”

顾小塘按拨号码的动作忽然就顿住了。他侧过头来，那双如山泉般清澈的眼眸凝视着程小花，声音里更是透着几分冷意：“你到底是什么人？”

程小花说：“我是什么人不重要，关键是你知道自己是什么人吗？电话销售员？还是电信欺诈份子？”

这话说得有些重，一下子就戳中了顾小塘的软肋。他的脸色有点难看，嘴唇紧抿着，兀自对着拨号机发着呆。

如果顾小塘也像吕大平那样，程小花绝不会多说什么。可是很明显，他良心未泯，还是有救的。

几分钟之后，就在程小花还以为他不会再搭理自己时，却听他幽幽地开口：“一开始，我没想到这家公司会是这样的。卖手机的时候，我真的以为那就是真的手机，真的是他们做活动促销。后来我才知道，这里卖的一切都是假的。手机是假的，平板电脑是假的。减肥咖啡除了让人拉肚子，根本没有别的用处。甚至连那所谓的塑形文胸，穿了都会让人皮肤过敏。”

程小花问：“既然知道这里不好，为什么不离开？”

顾小塘自嘲地一笑：“我在这儿干了快一个月了，眼看就快要领工资了。我想领完钱了再走。很没出息是不是？”

程小花摇了摇头，并没有多说什么。穷的感觉，她早就体验过。知道什么是一文钱难倒英雄汉。没有钱，在这繁华的大都市，举步维艰。什么骨气，什么傲气，在吃不饱穿不暖的时候，统统不值一提。

大概是之前压抑得太久，又或者是觉得程小花和他一样，在这种已经完全没有是非观的环境里，难得地还留有良知，顾小塘的话渐渐多了起来：

“之前和我同一批进来的，好几个人做了半个多月就走了。可是公司连工资都不给结，说是没做满一个月，要扣住宿费。虽然到15号发工资，只发上个月的工资，这个月还会压半个月的工钱，但总比一分钱都没得强。你如果不想在这里久做，那你还是早点走吧，这样损失得也少。”

程小花闻言不禁有些吃惊：“这么黑？连工资都克扣？为什么不到劳动局投诉？”

顾小塘像看弱智一样地瞅了程小花一眼，说：

“你来上班给你签劳动合同吗？你上班的考勤信息，你能调得出来吗？你上了一个月班，他们却只说你上了10天班，你有什么办法？没有证据，就算劳动局介入又能怎么样？之前就是有些人从这里离开后被扣了工资，气不过，就到工商部投诉。可人家不照样没事？”

程小花被他的话给噎住了。说起来，她真的算是幸运的，第一次进城务工就进了万年名企地府司。虽然级别低了点，一开始也有很多坑人的地方。但至少工资从不拖延。每次做完任务后，说好的灵力也是一分不少。

大约也是舒适地环境呆惯了，一时间居然忘了，社会的底层还存在不少黑心的单位和黑心的老板。

比如这家公司，招的员工很多是刚从农村里出来的十几岁的少男、少女，没有什么社会阅历，工作也不好找。

进到这家公司后，要么被洗脑，扭曲了是非观，留在这里成为诈骗集团的一份子。

要么发现不对劲，早早辞职，却在最后还被扣一大笔工资。而这些钱，很有可能是这些少年们第二天的饭钱。

两人还未交谈完，刘主管走过来，很不客气地敲了敲程小花的桌子：“工作时间不许闲聊！”

又问顾小塘：“你怎么回事？以前虽然业务不算很好，但至少外呼量足足的。今天下午怎么才打了几个电话？”

员工们没有配电脑，可是他们坐位上的每台拨号器都和领导办公室的电脑连接上，能清晰地看到每台拨号器上的电话量。谁打的多，谁打得少，一目了然。并且每通电话都有相应的录音，员工是不敢在电话里乱说什么的。

当下，两人便都不再多说话，低着头开始打电话。当然，程小花也只是象征性的打，按照话术单上的话去念。一下午过去了，粗略统计下，她打出去的电话，接通、未接通算在一起，也有上百个。虽然没出什么业绩，但她是新人，这也说得过去。

下班的时候，刘主管还鼓厉了她两句：“好好加油，争取明天早点出单，你也有高额的提成好拿了。”

程小花嗯嗯地应着，并未露出一点不对劲来。

晚上阿房一见程小花回到馄饨铺，拎着煮馄饨的大勺子就迎了出来：“怎么样怎么样？我下午给你发消息你为什么一条都不回？”

景殊掌风一挥，就把阿房拂到一边，略些不悦地说：“花花连我的消息都没回，凭什么回你的？花花你也是，怎么你男朋友我的消息也不回？”

孙名扬说：“就是。殿下一下午没收到你的回复，急得跟热锅上的蚂蚁似的。要不是我跟山猫又劝又拦的，殿下肯定要冲去骗子公司找你去了。”

程小花没好气地白了他们一眼：“还说呢！昨天就和你们说了，那公司有规定，上班不许私带手机。你们还老给我发消息干嘛？害得我私藏手机的事，差点被发现了。”