第2578章 退货风波(2 / 2)

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“又是集体退货,这种事我都经历了不止一两次了,看样子,又是有人从中作梗了。”林凡说道。

“那怎么办?”

“现在最重要的,自然是搞清楚是谁在针对我们了,居然是什么原因,不然没有原因的话,是不会有这么多退货的。”林凡说道。

宾西尼工厂,林凡和陈薇安一起来到这里,里昂也是和两人汇报这次发生的情况。

“我们让客服部的人和那些客户充分的沟通了,他们的回答是,产品里面有一些有害物质,这个是他们退货的理由,其中我们还找到了一些报道,上面说我们的产品里面有刺激性的物质,长期使用,对人的皮肤有无法逆转的损害。”里昂说道。

“这不是胡扯么,如果是这样的话,那我们国内也不至于不知道。”陈薇安说道。

“我这里有一个帖子,里面说咱们的产品里面用到了一种药,这种药对皮肤有刺激性,如果使用的比较长时间的话,会让皮肤变成一种敏感的肌肤。”里昂说道。

“这是什么?”林凡问道。

“这个我也不太清楚,不过我到网上查了下,这个药应该叫弘川。”里昂说道。

“弘川?”林凡微微一笑说道:“这个要确实有刺激性,但是这种药可以调动人的气血,让皮肤变得红润,虽然有刺激性,但是我这里面用了一种药来佐用,可以将这种刺激性消除。”

“也就是说这个药其实是用刺激性的,但是你用了其他的药,所以现在整个产品是没有刺激性的,那我们跟他们解释一下不就行了。”陈薇安说道。

“这个估计只有你知道,我们这边不会有人知道的,估计也很难相信这个。”里昂说道。

“不管怎么样,也要试一试,不能就这么放弃了。”林凡说道:“我等下写一个公告,不管有没有用,先发一下。”

“好,不过我估计够呛,我们还是要想想别的办法,不然退货会越来越多的。”里昂说道。

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