第一百章 战幕拉开（1 / 2）

“萧董，售后服务中心的人员都已选聘好了，名单在此，请您过目。”

时光荏苒，这一眨眼间，就已是三月二十日了，下午五点十分，萧文俊这才刚到了寰宇集团的办公室中，赵双丰便已拿着几份文件匆匆赶了来。

“人是你要用的，你定了就行。”

若说谈管理、谈战略战术，萧文俊当然是行家里手，可对家电安装维修啥的，那他就妥妥是个门外汉，对这等自己不了解的业务，他一向是不过问的，专业的事儿，交给专业的人去负责也就是了，事必躬亲的话，除了累死自己，不会有啥其它的效果可言。

“萧董，请恕我冒昧地再问一次，您确定要成立这么个售后服务中心吗？”

尽管当初萧文俊已明确了未来如何从厂商手中盘剥利益，可毕竟那是将来的事儿，若是寰宇集团撑不到壮大的那一天的话，这个售后服务中心可就是个天大的包袱了，有鉴于此，在最终确定人选之时，赵双丰还是谨慎地再次请示了一句道。

“当然，落子无悔，不过，售后服务条例还是得抓紧出台，以免影响到服务质量，给你十天时间够么？”

以萧文俊之睿智，又哪会猜不到赵双丰到底在担心些啥，然则萧文俊却并不打算解释那么许多，在给出了肯定的答复之后，紧着便提出了个要求。

“十天啊，我试试看吧。”

尽管在家电零售业界厮混了许多年，可在售后服务这一块上，赵双丰还真就没啥经验可言，此时一听萧文俊如此提议，自不免便有些为难了。

“不是试试看，而是必须，四月二十八日那天的开业典礼是耽误不得的，我们的时间已经很紧了，假如不能提前将方方面面的事情都准备就绪，那，到时候肯定是一团糟。”

“这样吧，你先把售后服务中心的骨干都招进来，然后我让人力资源部那头全力配合你，一起将售后服务部的规章制度制定出来，并将考核指标尽可能地量化一下，十天后给我初稿，有什么问题的话，咱们到时候再慢慢推敲。”

售后服务部可是己方最有利的竞争武器，自然是再如何重视都不为过的，所以，在提要求时，萧文俊可没打算给赵双丰留下啥腾挪的余裕。

“好的，请萧董放心，我会尽力去做的。”

这一听萧文俊都已将话说到了这么个份上，赵双丰自是不敢再有啥异议了的……

四月二十一日，星期天，对于夏海民众来说，也就只是寻常的一天而已，并没什么特别的大事发生，若硬要说有的话，那便是夏海电视台的晚间新闻中插播了一条古怪的广告——画面很朴实，就是个计时器，上头是七天的倒计时，然后是一个温柔的女声在述说着台词——紧急通知：打算购买家电的消费者请注意，还有七天，我们将竭诚为您服务，大力度的促销，不容错过。

广告很简单，而发布人更是绝大多数人都没听说过的寰宇电器，所以，一开始，看电视的观众们都没怎么在意，可随着日子一天一天地过着，寰宇电器的广告密度开始呈直线上升，到了第四天，干巴巴的洗脑式广告终于有了变化——时长三十秒的广告片直白地描述了一名岛内消费者在从寰宇电器购买到了空调之后，他所享受到了所有服务，包括送货上门、免费安装、故障免费维修等等画面一一显现在观众们的面前。

第五天，寰宇电器的广告开始在夏海电视台上循环播出，除了第四天的优质服务广告片之外，又新上了促销力度宣言——全场八点五折起，并公示了许多名牌产品的价格，细心的消费者很快便从中发现了一个事实，那便是寰宇电器的产品标价比市场价要低了百分之五左右，再算上打折的力度，价格优势实在是太惊人了些，自由不得消费者们不为之动心不已。

在寰宇电器狂猛的宣传攻势之压力下，各家电零售商们顿时都坐不住了，四月二十六日，育兴商场、思文电器城率先发起了反击，两家电器行各自在夏海日报、晚报上刊登了促销公告，不管是价格还是促销力度尽皆向寰宇电器看齐，摆明了就是要强力狙击寰宇电器的开业庆典。